別業界に触れて吸収し、今後に繋げる2週間の体験研修！
| お客様名 | 株式会社 和勝 |
|---|---|
| 所在地 | 京都府京都市南区上鳥羽山ノ本町38 |
| 事業内容 | リフォーム全般 ・増改築の企画 ・設計・施工 |
| コンセプト | 京都の「和勝（わしょう）」がリフォームするのは、お客様が毎日過ごす住まいです。リフォーム後に毎日快適に暮らしていただくため、当社では常に「お客様の満足」を最優先に考え、リーズナブルで質の高い施工を行っています。 「和勝」では京都市南区を中心に、下京区、西京区、伏見区、山科区といった京都市南部に密着しリフォーム工事を行っています。京都という土地柄を理解しているので、景観条例をふまえた外装、京都らしさをまとった内装をご提案することも可能です。 |
| URL | http://www.washou-kyoto.com/ |
導入前の課題とは？
- Q.ビジネス支援をうけたきっかけは？
- A.「事務員を増やしていこう」「企業として大きくなっていこう」と思った中で社員のスキルアップのために、他社での研修をお願いしたいと思いました。色々な職種について知って欲しい、社内では経験できない事を経験して欲しいと考えました。
取引している業者さんの中で一番規模が大きかった東洋さんに相談してみようと思い声をかけさせて頂きました。違う業界の環境に触れ、吸収し今後の展開につなげて行きたいと思いました。
東洋からの業務改善提案とは！
東洋の社員としてお客様先への訪問や業務を体験して頂きました。
東洋の異業種交流研修の魅力は、
①社内研修には無い、他社（他者）からの刺激。
②自社（自分）の特異性や課題が発見できる。
という点です。
自社内では固定しがちな意識を払拭し、自社に無い仕事の仕方や組織風土を実体験する事で新しい発見があります。
今回は、「社員さまのスキルアップと色々な業務を体験してもらいたい」という社長様からのご要望に合わせて、営業・カスタマーエンジニアとのお客様先への同行訪問と社内でのエクセルやパワーポイントを使った業務などを体験して頂きました。
異業種交流をご希望される場合は、お客様のご要望に合わせて、体験プログラムをご提案させて頂きます。
導入後のインタビュー
- Q.何か印象に残っておられる事はありますか？
- A.研修初日に挨拶をさせて頂いた際、挨拶終了後に皆さん一人一人と順番に握手をしたのが、とても印象的でした。後で聞いたのですが、どうやら東洋さんの恒例のイベントだったみたいですね！！
皆様に話かけて頂き、良い方ばかりでした。社員の方は明るい方ばかりで、社員の方同士とても仲が良かったです。
- Q.研修を終えて何か変化はございましたか？
- A.社員の方との同行で、お客さまと会話や、接客の仕方や方法が体験でき新鮮でした。私は現在、事務をしているので、お客さまの所に訪問する事はないのですが、東洋さんでの経験を活かして、業者の方が来られた時の対応を少しですが変えているんです。
実践的なことも、教えて頂きＷｏｒｄやＥｘｃｅｌにも強くなりました。東洋さんで業務を体験する中で「スキャン」や「共有フォルダ」はとても便利だと思ったので社長に話をして弊社でも取り入れる事にしました。
コピー機などの修理に来られる方も「知っている方」なので安心です。研修に参加させて頂いた事で、東洋さんとの距離が近くなった気がします。
- Q.社員さんの変化（成長）などございましたか？
- A.弊社の今後の育成システムを考えて行く中で、今回の研修を終え一歩前進したと思っています。弊社と東洋さんとの会社間の距離が縮まった事にも値打ちを感じています。東洋の社長様とお話する機会もあり、この研修がなかったら、このような関係にもなってなかったと思いますしね。
研修は短期間ではありましたが、いろんな事を取り組んでいく、色んな人と接していくという点では成長したと思っています。
- Q.貴社にとって東洋とはどんな存在ですか？
- A.IT関係の事はほとんどお任せしているので、和勝のＩＴ担当だと思っています。担当者（田中さん）がとても、しっかりしてくれているので安心して、お任せしています！